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こんにちは、社会福祉士のハラッパと申します。
お年寄りの生活相談に、5年ほど従事してきました。
ところで、あなたはソーシャルワーカーという職業を
よく、ご存知でしょうか?
正直、わかりにくい部分も、多いですよね。
とりあえず、何か相談に乗っている、イメージ。
でも、心理カウンセラーとは、どう違うの?
そう思われるケースも。
かくいう僕自身、以前はそうでした。
そこで今回、この記事ではソーシャルワーカーについて
出来るだけ簡単に、かみ砕いて解説いたします。
説明のみならず、現実のエピソードも交え、お話します。
ひと通り読んで頂けると、きっとイメージが鮮明になると思います。
何をするお仕事?
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まずは、結論から。
社会生活で、困っている人の相談に乗り、
支援をして、一緒に問題解決を目指す。
こうした役目の、職業です。
では、どういう方法で、課題の解決を目指すのか?
基本的には福祉の制度を、使うことに加え
相談者を取りまく周囲の状況や、人間関係に着目。
必要に応じ、人同士を結びつけたり、新たな環境に
アプローチできるようにします。
たとえば・・1人暮らし高齢者の、孤独解消と
生活で充実を得るため、地域の趣味サークルにつなげたり
新たにコミュニティを作って、参加して貰う。
こうした事も、立派なソーシャルワークの1つです。
もちろん「○○があります、参加しませんか?」と、
うながすだけでは、ただの紹介人や、仲介者。
ご本人の性格・趣味・状況などを把握し、
また必要であれば事前に、繋がる先の人々や、
受け入れるコミュニティにも、接します。
決してムリなく、利用者が本心から望み
その方向へ歩めるよう、環境を整えます。
なおソーシャルワーカー関連の求人は、多くの場合
社会福祉士の資格取得が、要件とされます。
カウンセラーとの違いは?
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ソーシャルワーカーは具体的に「○○という制度を使いませんか?」
と提案したり、具体的な環境変化に、働きかけますが、
心理カウンセラーは、メンタルの回復や治療を、いちばんの目的とし、
心の整理や社会復帰、自己成長ができるよう、サポートします。
主な資格として、臨床心理士や公認心理師などが、あります。
なお両方とも、悩む方の話に耳を傾けます。
そして気持ちを察し、言葉を選ぶという面では・・
どちらにも通じる共通点も、あります。
ただ目指す方向や、解決手段としては、上記のように
違いがあります。
また活躍する職場も、ソーシャルワーカーは
福祉の関連施設や病院が多いのに対し
カウンセラーは企業や学校などが、多いです。
ただ最近は「スクール・ソーシャルワーカー」を
配置する学校も、少しずつ増えつつあります。
今後の状況次第では
スクール・ソーシャルワーカーとスクール・カウンセラーが
ともに協働する機会も、増えるかも知れません。
MSW(メディカル・ソーシャルワーカー)
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ソーシャルワーカーが活躍する職場は
およそ“福祉”に関する、仕事の全域にわたり
非常に、幅が広いです。
なお多くの方が将来、関わる可能性が高いのは
高齢者福祉の分野ですが、同時に、病院に配属される
MSW(メディカル・ソーシャルワーカー)も、その1つ。
すべての医院にいるわけでは、ありませんが、
大病院などでは、配置されているケースが多いです。
具体的な、相談例ですが・・
たとえば入院された患者さんは、直接の治療以外で
不安や悩みを、抱かれる事も、多いです。
・退院したあとの、暮らしが心配。
・転院先の病院について知りたい、相談したい。
・医師に病状を説明されたけど、よく分からなかった。
そうしたとき、患者さんの立場となって
相談に乗るのが、MSWです。
また・・とつぜん路上で倒れた方が、救急車で運ばれ、
治療はしたものの、身内がなく、お金もないケースなど。
この方の治療費や、今後の支援は、どうすれば?
医師、看護師、事務員の方だけでは、難しいです。
こうした場合においても、MSWの出番となります。
ソーシャルワーカー同士の連携
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働く分野は違っても「社会」は繋がっており
ちがう職場の、ソーシャルワーカー同士で
連携や、引継ぎが行われるケースも、多いです。
前項の、収入なく、救急搬送された方の例では
MSWは生活保護のケースワーカーに連絡し
病院を訪問してもらい、退院後の暮らしも含め、
経済面で、支えることになると、思われます。
なお僕自身も、しばしばMSWと連携する事があります。
以前リハビリ病院から、引き継いだ例としましては、
Dさん(76歳女性・一人暮らし)
階段で転倒し、大腿骨頸部骨折で入院。
手術とリハビリを経て、退院。
杖を利用して、なんとか1人で歩けるものの、
今の状態では、自宅生活に困難が予想される。
“困難”を具体的に言いますと、たとえば・・
・自宅の入浴中、すべって転倒してしまったり、
浴槽をまたぐことも、難しいのでは?
・スーパーに買い物に行き、食材を持ち帰れるか?
・自宅のお掃除が、お1人で出来るか?
病院を訪問し、リハビリの様子を見させて頂くと、
こうした困難が、予想されました。
自宅に戻ってから「できない、困った!」となっては、遅いので、
退院日まで、様々な福祉事業所も交え、打ち合わせをしました。
自宅のお風呂場には、手すりを設置。
買い物や、掃除をホームヘルパーが支援。
こうした環境を整えたうえで、Dさんの担当は
MSW→僕に引き継がれ、生活を支援することになりました。
このように職場や地域を越え、
ソーシャルワーカー同士が、連携するケースも、
多数あります。
書籍紹介
それぞれ、MSWと生活保護ケースワーカーのお仕事が、よく分かります。どちらも物語として面白くするため、多少ドラマ性をもたせてはあるものの、とてもリアルな出来事に近いです。マンガで読みやすいので、ご興味があれば、ぜひ手に取ってみて下さい。
また以下の書籍は社会福祉士(ソーシャルワーカー)として、どのような支援や、心がけが必要か。とても的を得て、書かれています。これから目指したい方や、深く知りたい方は、是非いちど読んでみて下さい。
まとめ
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ソーシャルワーカーのお仕事は、どの分野においても
人間理解の連続なのですが。
僕はこれまで、いろいろな失敗も、してしまいました。
最初の頃などは、知っている福祉の制度を
“使いたい・紹介したい”気持ちが、強く出てしまい・・
まだ状況整理のついていない、相談者に、
早すぎる話をしてしまうなど、未熟さ丸出しで、
恥ずかしい、限りでした。
今もなお、決まった正解はなく、まいかい試行錯誤ですが、
先々にかけ、多くの方に必要とされる、職業なのは間違いありません。
深い意味で「人間が好き」な方に、向いている、お仕事だと感じます。
今回、解説した内容も、数あるお仕事の
わずかな部分では、ありますが、
ぜんたい理解への、ヒントとなっていたら、嬉しいです。
ここまでお読みいただき、ありがとうございました。