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介護事務って具体的に何をするんだろう?
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資格を取れば、採用してもらえるのかな?
よくイメージする介護のワーカーでなく、事務というと、
ほとんど目にする機会はありません。どのようなお仕事なのか、とても掴みづらいですよね。
そこで、この記事では上記のような疑問に加え、もし希望する場合、
採用される秘訣や、どのような人が求められるかといった内容も含め、
かみくだいて、解説させて頂きます。
介護事務のお仕事内容とは?
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なお、この記事を書く僕自身は、介護事務の資格を持っていません。
しかし社会福祉士として6年ほど、業務としては同じ『介護請求』に、携わっていました。
幸い介護職のお仕事と、裏方にあたる事務の、両方を見知っている立場ですので
より広い視点から、お伝えして行けると思います。
法人の収入を確定させるお仕事
介護事務が担うのは、法人の収益を確定させる、重要業務です。
かみくだいて、一言で表しますと・・
![介護事業所](https://aeroporto-tokyo.com/blog2/wp-content/uploads/2021/11/2345185-150x150.jpg)
私の事業所は〇〇のサービスを、間違いなく行いました。その分の報酬を下さい。
このように国の公的機関へ請求する事が、役割りとなります。
それが照合され確かに認められると、はじめて報告した法人へ、お金が渡されます。
多くの介護事業所は一般の会社と違い、介護保険の制度に基づいて、サービスを提供しています。
その際に利用者が支払うのは、全体の1~3割の費用でして、
残りはあとで国から支払われ、合わせて100%の収益となります。
病院の保険証とおなじ流れ
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ちなみに、あなたは病院で診察を受けるとき、いつも保険証を見せることで
本来かかる治療費の、数割だけの支払いだけで、済んでいると思います。
病院においては医療事務の人が、行った治療内容を国に報告し、残りの報酬を得ています。
この仕組みは福祉と似ていまして、その介護保険版を手続きするのが、
介護事務のお仕事という事になります。
ふつうの事務員を兼ねるケースも
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就職先によっては、介護事務のお仕事のみならず
法人の1職員として、通常の事務作業も兼ねる場合が多いです。
具体的には電話対応や来訪者の案内、備品の管理や、職員のシフト表づくり等です。
介護の請求というのは、毎月決まった時期になると、まとめて一気に取りかかるもので
つねに、その作業をしているわけではありません。
そのため多くの事業所では、介護事務も含めて、その他いろいろの
裏方のお仕事をするという形が、多いです。
雇用形態は、パートと正職員の両方があります。
ちょくせつ介護はしない
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基本的には、ちょくせつ介護を行うワーカーと、事務方は別です。
ただ、もし介護職の資格を持っていたり、経験者であったりという場合は
忙しいとき「ちょっと手を貸して!」という位は、あるかも知れません。
なお僕の働く法人では、ときおり介護事務の人が、デイサービスの飾りつけを手伝ったり
テーブル運びを手伝ったり・・といった事をすることがありますが、ほぼ9割以上は
事務室に常駐しています。
介護事務の資格は必須?
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なお介護事務に相当する資格としては「介護事務管理士」「介護事務士」などがあります。
名称が違いますが、どれが優れているといった、差はありません。
また福祉の資格は、まず得ようとする以前に、
勤務経験〇年など、前提条件がある事が多いですが
介護事務に関してはそれがなく、誰でも取得可能という点が魅力です。
しかし、これらの資格は採用されるために、必須となるのでしょうか。
また、どのくらい有効なのでしょうか。以下にて、解説させて頂きます。
他の資格者が兼ねることも
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介護事務のお仕事自体は、資格が必要といった縛りはありません。
ケアマネ―ジャーであれ、介護福祉士であれ、請求の仕組みを理解していれば
行うことが出来るものです。
そうはいっても、法人の収入を確定させる責任ある業務です。
仕組みを理解したうえで、しっかりと時間を確保しなければならず、
何かをやりながら、片手間で出来るものではありません。
なお、僕も社会福祉士の傍ら請求業務をやっていますが
「きょうは請求をやる」という日を確保し、数人がかりで行っています。
そして最終的には、介護事務の専任が最終チェックを行う
2重の体制となっており、それほどおろそかに出来ない役割りです。
小さい事業所においては、請求の内容もシンプルになる事が多く
他の職員に兼ねさせるケースが多いですが、大規模でサービスが多ければ
それだけ請求内容も複雑になります。
そのため、介護事務の専任職員を求める事が多いでしょう。
決定打ではないが相当に有効
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ここまでの内容を踏まえまして、介護事務として採用されるため
資格の有効性について、結論を言いますと
『決定的ではないものの、かなり有効』という事が出来ると思います。
まず威力を発揮する点としては、介護請求の制度を理解している
いちばんの証明となるからです。
独学で学ぶことも可能ではありますが、採用選考のときに介護保険の制度を
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自主的に学んで、理解しました。
と、アピールするよりも・・
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介護事務の資格を取得しました!
このように言われた方が、説得力はまるで違います。資格は、実際に理解していなければ
得られない肩書きなので、名実ともに知識をもっている証明となります。
プラス1の要素が欲しい
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なお決定打ではないと述べたのは、他の職員も兼ねる事が可能という点と
もう1つは、採用者が暗黙に求めている事があるからです。
これは、実際に介護事業所を運営する側に身を置かなければ、
ほぼ分からないと思います。
具体的にどういう要素なのか、以下にて、お伝えして行きます。
採用されるために必要なこと
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何故、このお仕事を希望するのですか?
とうぜん採用側としては、動機を知りたがります。
しかし介護の請求業務というのは、ひたすら数字の照合や入力でして
言ってみれば、地味な作業です。そのお仕事自体を・・
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すごく、やりたいのです!
と、熱くアピールされても、
![介護事業所](https://aeroporto-tokyo.com/blog2/wp-content/uploads/2021/11/2345185-150x150.jpg)
え、この作業をそんなに・・本当ですか?
そう、思われてしまいます。
それでは実際、どのような点をPRすれば良いのでしょうか。
また、採用側はどんな人を求めているのでしょうか。
事業所が好きなひと
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事務とは言え、1日中パソコンと向き合っているわけではありません。
廊下を歩けば、サービスの利用者さんに、話しかけられる事もあるでしょう。
事業所ではたらく介護職の人達と
「〇〇お願いします。」「〇〇用意しておきましょうか?」
・・といった、やり取りもあるでしょう。
利用者さんの家族や、見学者が来れば挨拶をして
施設を案内する事もあります。
そのようなとき、やはり感じの良い人が好まれるものですが
それがイチバンにじみ出るのが、事業所が好きという想いです。
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利用者の〇〇さん、お孫さんが来て、嬉しそうですねえ!
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クリスマスは、こんな飾りつけ、どうでしょう?
営業スマイルだけでは、決して出ない。職場が好きだという想い。
ほかの職員とも利用者さんとも、和気あいあいと溶け込んで、
いっしょに事業所を盛り立ててくれる、縁の下の力もち。
どの法人も、そんな人をこそ一番、歓迎したいと思っています。
最強の行動『見学』
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事業所を“好きになる”か・・でも、具体的にはどうやって?
ここまでご覧になって、上記のような疑問が浮かぶと思います。
どの法人もきっと、キレイなWEBサイトやパンフレットがあるでしょう。
しかし、それらを眺めるだけでは、ほんの表面上しか分かりません。
そこで強くおススメしたい行動が、職場の事前見学です。実際に現場へ行ってみると・・
・テーブルや車イスがピカピカで、気持ちいい空間だな。
・カレンダーにボランティアの訪問がたくさん。地域に好かれているんだな。
・介護士と利用者さんの仲が良いな。
こうした色々なリアルが見えます。そうした部分を、ぜひ面接で言ってみて下さい。
![介護事業所](https://aeroporto-tokyo.com/blog2/wp-content/uploads/2021/11/2345185-150x150.jpg)
あなたは見学に来た方ですね。そこを見てくれましたか!
このように一目おかれる事は、間違いありません。
「理念に共感しました。」「地域に貢献したいです。」・・と言われるより
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じっさいに見て、ここが好きになりました。ぜひ皆さんと働きたいです!
介護事務の資格に加えて、このような動機があれば、他の応募者に比べ
あなたが頭ひとつ抜けるのは、間違いありません。
介護事務の資格を取る方法
じっさいに介護事務の資格を得るには、以下のような講座の、いずれかに申し込み、
学習と試験の合格を経て、取得する形が一般的です。
✔ヒューマンアカデミー通信講座【たのまな】
![たのまな](https://www.afi-b.com/upload_image/8487-1495459183-3.jpg)
講座が開始されると、その中で全5回の課題が出されます。
それらをパスすることで“介護事務士”を、取得することが出来ます。
学習期間は約4か月で、費用は3万5千円(税込)です。
以下のWEBサイトにアクセスし①『講座一覧』→②『保育・介護』と進み
③『介護保険請求事務講座』を、選択してください。
✔ユーキャン
![](https://aeroporto-tokyo.com/blog2/wp-content/uploads/2021/11/ユーキャン.png)
テキストやオンライン学習動画で勉強を進め、最終的に
マークシート方式の本試験にパスすると、認定試験の合格証が送られます。
それをもって介護事務の資格アリと、見なされます。
学習期間は約3か月で、費用は3万9千円(税込み)です。
なお折に触れ、学び応援キャンペーンといった形で、割引きされることもあるので、
そうした時期を利用するのも、ひとつの手かも知れません。
申し込みや詳細の閲覧は、以下の公式WEBサイトから可能です。
まとめ
げんざい介護請求のお仕事は、ほぼ専用のソフトにて行われます。
そのため個人差はあれど、作業が早いかという点よりも、しっかりと制度を把握しており
着実にお仕事をこなせる人が、求められます。
そして、ここまでお伝えした通り、採用担当から歓迎されるのは
事業所のことが好きで、職員の皆と共に盛り立ててくれる人材です。
このさき高齢化が進む日本にとって、介護サービスは不可欠な存在です。
そして、その事業所も裏で支える存在がいなければ、決して成り立ちません。
いまご覧のあなたも、是非そうした1人となって頂けたら、とても嬉しく思います。
ここまでお読みいただき、ありがとうございました。